火烈云在线客服系统，API接口可灵活对接集成公众号、企业号、小程序等，帮助企业在原有工作台实现统一接待和回复。助力企业实现微信内外全场景的客户连接与后续客户触达、更便捷回复消息，为企业降本增效持续赋能。实现优质的客户服务。

火烈云在线客服系统x微信客服，实现企业与客户的强连接

1、连接最短私域引流路径-微信客服，唤醒会话建立与客户高效沟通

微信级消息提醒：微信官方信息通道，企业与用户的会话信息如同微信上订阅号一样，统一出现在客户微信的客服消息中，有效减少了信息遗漏和咨询断层等问题。

最短私域引流路径：针对高意向客户，支持一键升级服务，引导1对1加企微好友或客户群，形成“临时咨询”+“长期专属服务”的服务链条，开展私域运营。

2、基于企业微信平台，实现客户精细化管理、高效触达智能跟进

针对重视企业微信生态领域的客户，火烈云助力企业快速将微信公域流量引流到企业微信私域池，进行客户精细化运营与管理，实现效益增长。

高效触达：支持一键发送文本、图片、小视频等多媒体素材，让销售高效触达客户，实现快速沟通。

智能跟进：自动记录客户每一次浏览动态， 让销售能精准沟通高意向客户，实现转化。同时，销售能随时随地录入跟进内容，制定跟进计划，辅助成交。

监控管理：沟通的客户、建立的客户群都归属于企业，员工离职也无法带走，有效避免客户流失；提供详细报表数据，支撑后续运营决策。

新的流量蓄势待发，微信客服红利期已经到来，火烈云融合微信客服助力企业打通微信内外场景，强化客户的连接，实现私域搭建。