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微信客服系统高效触达智能跟进,实现企业与客户的强连接

作者:火烈云小助手

2023-02-19

火烈云在线客服系统,API接口可灵活对接集成公众号、企业号、小程序等,帮助企业在原有工作台实现统一接待和回复。助力企业实现微信内外全场景的客户连接与后续客户触达、更便捷回复消息,为企业降本增效持续赋能。实现优质的客户服务。

火烈云在线客服系统x微信客服,实现企业与客户的强连接

1、连接最短私域引流路径-微信客服,唤醒会话建立与客户高效沟通

微信级消息提醒:微信官方信息通道,企业与用户的会话信息如同微信上订阅号一样,统一出现在客户微信的客服消息中,有效减少了信息遗漏和咨询断层等问题。

最短私域引流路径:针对高意向客户,支持一键升级服务,引导1对1加企微好友或客户群,形成“临时咨询”+“长期专属服务”的服务链条,开展私域运营。

2、基于企业微信平台,实现客户精细化管理、高效触达智能跟进

针对重视企业微信生态领域的客户,火烈云助力企业快速将微信公域流量引流到企业微信私域池,进行客户精细化运营与管理,实现效益增长。

高效触达:支持一键发送文本、图片、小视频等多媒体素材,让销售高效触达客户,实现快速沟通。

智能跟进:自动记录客户每一次浏览动态, 让销售能精准沟通高意向客户,实现转化。同时,销售能随时随地录入跟进内容,制定跟进计划,辅助成交。

监控管理:沟通的客户、建立的客户群都归属于企业,员工离职也无法带走,有效避免客户流失;提供详细报表数据,支撑后续运营决策。

新的流量蓄势待发,微信客服红利期已经到来,火烈云融合微信客服助力企业打通微信内外场景,强化客户的连接,实现私域搭建。

 

火烈云 全场景获客专家

包括在线客服系统,云呼叫中心,AI智能客服机器人,呼叫宝成交系统,云抖助手-抖音多账号管理系统。支持网站/手机/微信/微博/小程序/抖音等多渠道接入,更有对话、工单、统计等200+专业获客转化功能。支持:公有云版,私有云独立部署(包含源码)版本

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