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外呼系统辅助电销企业链接全域客户,实现业绩增长

作者:火烈云小助手

2023-02-15

政府对线路管控,办卡的速度比不上封号的速度?电话“频繁轰炸”让用户反感,电话接通率低于50%?公域流量红利见顶,企业获客成本高达300~1000?电销是一项传统的业务,在保险、银行、教育、电信行业都是非常重要的营销渠道,但随着时代的变化,传统电销模式已不能适应当下时代的发展。

尽管难点重重,但电话仍是企业拓客创收最高效的营销工具之一。火烈云智能客服系统-呼叫宝,可以帮助电销企业更好链接消费者,破局电销难题,实现业绩增长。

火烈云智能客服系统-呼叫宝,助力电销企业链接全域客户

政府对外呼的管控,消费者对营销电话的抵触,让企业通过电销来触达客户,达成销售业绩逐渐困难,为了解决这个困境,我们建议电销企业转变原先:公域收集电话—销售外呼联系—加微—跟进的链路,改成:公域收集微信-销售加微-要电话-跟进的链路。

通过添加企微、短信+企微,渠道活码等多种引流功能,帮助电销企业改变链接客户的方式,实现高效获客、触客、聚客。

赋能客服销售人员与消费者的链接,辅助成单实现用户转化

1.系统打通CRM构建完整的用户画像

由于客户比较多,很难精准掌握每个客户信息与需求,提供针对性解决方案,长此以往导致客户不断流失。为解决这个问题,火烈云内置CRM系统,让销售人员在面对用户咨询时,能在企微端能清晰完整地了解客户信息,如:用户偏好,订单信息,历史会话记录等,从而帮助销售了解客户意向。

2.多功能企业话术库,助力销售快速响应用户咨询

电销企业的每个员工会负责多名客户,因此,如果要给每个客户进行比较专业的答复,那么一线员工需要掌握大量的信息,但这个对员工的综合素质要求很高。而且如果刚好遇到多名客户同时咨询,销售人员很难第一时间响应的需求。

而我们为电销企业配备的企业话术库能将一些标准化的文本、图片、视频素材内容,如产品介绍、品牌介绍、客户疑问等用户常见问题提升效率。

火烈云 全场景获客专家

包括在线客服系统,云呼叫中心,AI智能客服机器人,呼叫宝成交系统,云抖助手-抖音多账号管理系统。支持网站/手机/微信/微博/小程序/抖音等多渠道接入,更有对话、工单、统计等200+专业获客转化功能。支持:公有云版,私有云独立部署(包含源码)版本

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