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多样化沟通方式,不遗漏一个客户

火烈云客服支持PC/WAP/微信/App/小程序等多渠道集成接入。客服端支持浏览器/Windows/Mac客户端/App。客户沟通可发文字,语音,表情,图片,文件,位置等。

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火烈云有丰富的外观和功能自定义,通过后台风格设置,即可修改网站插件的颜色,样式和各种功能,支持多个网站可设置不同的风格样式。

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对话/访客/客户/工单,多个模板可查看客户信息。实现客户信息追踪,系统可智能识别客户信息,可上传自定义客户信息字段。

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