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智能客服系统如何根据不同平台设置不同对话样式

作者:火烈云小助手

2022-04-22

火烈云智能客服系统的原风格管理正式更名为网站管理,您可将基础版风格的代码嵌入到不同网站中;企业版可创建10种风格,而旗舰版升级为不限制创建数量,可帮您实现千端千面,您可将不同风格设置不同的样式来满足您的不同网站/营销平台的样式需求。

火烈云智能化客服系统-网站样式设置

如果您想修改风格样式,需进入【设置-接入设置-网站管理-样式设置】,样式包括按钮样式和窗口样式,PC和移动端都可分开设置,点击按钮①进入按钮样式设置,点击按钮②进入窗口样式的设置。

(注意:此处修改样式只针对插入代码接入火烈云客服的形式才有效哦!)

智能客服系统如何根据不同平台设置不同对话样式

PC按钮样式:现有3种按钮样式:悬浮按钮、底部按钮、侧边按钮;可设置主题颜色、在线与离线状态、按钮位置

1)底部按钮:为方形按钮,可设按钮圆角与透明度

2)悬浮按钮:可上传自定义图标,还可上传动图

3)侧边按钮:可添加多种按钮类型,展示信息多样,可分别设置焦点色与背景色,以及每个侧边按钮的块间距、透明度与圆角度

智能客服系统如何根据不同平台设置不同对话样式

移动端按钮样式:只有悬浮按钮与底部按钮2种

1)悬浮按钮:可调整按钮位置,按钮可拖拽

2)底部按钮:可设置背景透明度,还可添加其他按钮类型

智能客服系统如何根据不同平台设置不同对话样式

PC端窗口样式:PC窗口样式有侧边窗口和标准窗口2种;都可设置主题颜色、访客端字体大小以及颜色、窗口弹出动效等。

1)侧边窗口:窗口较小,没有其他展示信息,可调整窗口的宽度与高度

2)标准窗口:右侧有宣传图片和宣传信息,可自定义展示内容

智能客服系统如何根据不同平台设置不同对话样式

移动端窗口样式:移动端有半屏窗口和全屏窗口两种样式;都可设置主题颜色、访客端字体大小以及颜色。

1)半屏窗口:弹出半屏

2)全屏窗口:跳转到一个新页面,页面占据整个屏幕

(样式设置后续会更新哦,敬请期待吧!)

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