客服系统的多网站多风格样式
客服系统支持多渠道多网站接入，火烈云客服系统支持不同网站设置不同的按钮与窗口样式。需要进入【设置-网站管理-样式设置】处进行样式的配置。
网站多风格
2021-08-16
AI智能客服机器人是火烈云客服系统内的增值服务，可搭配不同的版本客服系统使用。 您可以根据自己需求创建不同类型的客服机器人，机器人7 X 24小时在线服务，可以协助人工客服解答80%重复问题，节省了客服的工作时间，提高了客服人员的工作效率。
机器人
2021-08-16
火烈云的访客身份大致可被分为5种：单纯访客，线索池，线索，客户池，客户。来访的访客必定是这5种身份中的一种，访客可在这5种身份中任意转化。 单纯访客留言、被编辑信息或主动预留信息可变为线索，还可直接将其保存为客户。
CRM
2021-08-16
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