客服系统支持多渠道多网站接入，火烈云客服系统支持不同网站设置不同的按钮与窗口样式。需要进入【设置-网站管理-样式设置】处进行样式的配置。

按钮和窗口均支持PC端与移动端单独设置。按钮有悬浮、底部、侧边3种样式，侧边按钮支持副按钮样式，可搭配悬浮和侧边按钮共同展示。可自定义按钮展示图标、颜色、位置、边距、透明度等内容。PC窗口样式分为迷你和标准窗口，标准窗口可在右侧展示富文本内容，可在右侧展示企业介绍内容。还可以设置窗口弹出动效，使交互更加流畅。移动端窗口分为弹窗和跳页两种样式，满足了不同企业的不同需求。窗口也可自定义窗口主题颜色，窗口位置，边距，窗口宽度与高度等内容。还支持自定义访客端字体颜色与大小，使功能更加灵活。