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全场景在线客服中台,无限坐席全渠道与客户建立联系

作者:火烈云小助手

2022-07-26

火烈云全场景在线客服系统,为人工坐席打造便捷的对话体验,Web、H5、App、微信、企业微信、小程序、抖音企业号、微博等国内主流的社交渠道2步接入,访客监控、主动对话、同事监控、对话告警、排队监控、访客信息、客户信息、业务记录、互动记录、机器人知识库、输入预知、智能辅助、报表、订单绩效、质检等更多功能免费体验。

火烈云,一个客服中台集成呼叫中心、在线客服、工单系统,灵活对接所有沟通渠道

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3.实现外呼系统与CRM充分结合,多线路统一管理,不同线路可灵活设置个性化IVR流程,灵活配置电销规则,主动式营销优化客户体验, 实时查听电话录音,多纬度统计图表一键导出

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1.全方位优化客户关系,快速提升销售业绩和客户满意度,为企业打造智能化销售流程

2.AI驱动的自动化销售流程,利用智能评分模型快速识别更有价值的商机

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