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多种客服平台全渠道接入,主动营销自动留资

作者:火烈云小助手

2022-01-10

火烈云客服系统一个后台管理全网营销接入渠道,全面提升工作效率和使用体验,使服务更流畅快捷,富媒体消息交流,可自由切换工作状态,可按接入渠道设置会话欢迎语、常用语、超时提醒等,随时查看接待人数、满意度评价、会话标签总结、访客来源、浏览轨迹并发起转接,提升客户转化率达50%

一、多种客服平台,选择最适合您的

1.网页版工作台,只要有浏览器,即刻开始工作

2.手机版工作台,移动办公,不受时空限制,随时随地为用户提供服务

3.PC版工作台,适合传统使用习惯

二、数据安全+灵活部署+开放平台,让1+1+1>3

1.多种部署方式

公有云、私有云、私有部署等部署方式供选,灵活定制,稳定拓展,动态扩容,提供项目专属服务

2.数据安全保证

SSL/TLS传输加密技术对客户信息和会话数据全程加密,金融级别数据安全保障,底层租户数据隔离

3.第三方系统集成

可与ERP、CRM、知识库、订单等第三方业务系统进行集成,共享数据,延展第三方系统价值

4.全插件开放接口

提供API接口、iframe插件、后台插件等多形式全套开放接口,模块可插拔自由组合,个性化支持

5.多级租户平台

提供后台管理系统和接口,对平台或企业下多个租户进行管理,统一配置和查看子租户情况

火烈云 全场景获客专家

包括在线客服系统,云呼叫中心,AI智能客服机器人,呼叫宝成交系统,云抖助手-抖音多账号管理系统。支持网站/手机/微信/微博/小程序/抖音等多渠道接入,更有对话、工单、统计等200+专业获客转化功能。支持:公有云版,私有云独立部署(包含源码)版本

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