公众号投票可以用什么制作?投票平台有哪些?
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2024-10-08
作者:火烈云小助手
2021-11-16
火烈云智能客服系统支持企业网站/外贸网站、APP、公众号、小程序等全渠道接入、配备专业的电商客服系统、抖音管理系统、教育客服系统、智能客服机器人、工单协作系统、呼叫系统等产品,是企业值得信赖的三方管理平台。用更少的人力成本,获取更多的客户价值
「智能引导」-询前表单的升级版,能够更精准的引导访客去接入业务匹配的客服人员,即访客想要转接人工时给予访客的引导,还可根据访客的反馈来将访客分配给不同的客服。
1.进入火烈云客服系统后台,点击页面上方导航栏「设置」,进入页面后点击「功能设置」中的「智能引导」,点击「添加模板」后,设置模板名称,添加跳转节点和内容,设置节点行为,在右侧进行智能引导的操作预览,查看操作是否正确。
售前咨询场景设置-智能引导
2.点击「高级设置」设置模板的目标人群用户以及生效的风格等信息
3.点击左侧操作栏的「智能卡片」添加便捷的卡片信息,包含图片、视频、富文本、按钮等多样化信息,可关联【设置-接入设置-网站管理-对话设置-主动对话】,还可关联机器人问题等
备注:按钮事件包含四种类型
1链接:点击后直接跳转相应链接
2电话:点击后唤起拨号盘,可选择拨打此号码
3位置:展示位置信息
4复制:点击后成功复制文本,可粘贴
包括在线客服系统,云呼叫中心,AI智能客服机器人,呼叫宝成交系统,云抖助手-抖音多账号管理系统。支持网站/手机/微信/微博/小程序/抖音等多渠道接入,更有对话、工单、统计等200+专业获客转化功能。支持:公有云版,私有云独立部署(包含源码)版本
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