火烈云客服系统支持全渠道接入，同样支持小程序的接入。

如果您有一个自己的小程序，您可以进入【设置-接入设置-小程序】中，请先查看小程序接入文档，文档在小程序接入的页面中。

进入后请按照文档要求进行各种设置，请务必按照文档步骤进行操作，否则会导致无法正常接入或者接入后无法获取到消息。

也可以通过扫码接入的形式，只需要扫描二维码即可接入。

同时也支持在小程序中自定义嵌入链接，首先您需要进入【设置-接入设置-网站管理-插入代码】下方找到对话链接，可以将对话链接嵌入到您小程序的按钮处，这样也可以将小程序接入火烈云客服系统。