对于一个客户关系管理系统，维护客户关系必然也是重中之重，良好地维护客户，不仅能更好地提高成单率，而且还能更有效地推广我们的产品；所以，我们拥有完备的工单系统，帮助客服人员有效地维护客户，加强与客户之间的联系，提高我们的成单率，更加强了我们对于客户关系的增进，为后续合作打下夯实的基础。对于合作客户，我们可以维护合作关系，方便后续合作；对于意向客户，我们可以在工单系统中进行创建工单，设定任务，这样我们可以时刻关注到客服人员是否对客户进行跟进，使我们复杂的任务清晰化，加强我们工作效率。