1、公有云模式搭建

公有云模式，搭建成本低是用户量最大的一种智能客服系统。由云服务器来统一管理、监控和维护，企业只要按需申请座席帐号然后登陆网址就可使用。会话、转接等基础客服功能可满足日常办公需要，从而可以提高工作效率。

2、智私有云模式搭建

私有云模式或者自建智能客服系统适合企业本地化部署，这种的部署模式属于定制型搭建方式。智能客服系统的搭建全部部署在企业自有机房，上线正式运营后，再交由企业自己运维人员管理、监控与维护，可以更好地保证系统安全性和数据的加密性，缺点是前期投入高，一般不适合中小企业选用。

3、混合云模式搭建

混合云模式，主要是帮助企业实现数据本地化，确保数据安全，适合无力自建智能客服系统但同时又重视自身数据安全的企业使用。

系统搭建过程中还需要注意以下几点事项：

1、智能客服系统的稳定性

稳定性是首要考量的一个因素，如果不稳定，即使价格再便宜，也无法满足企业业务需求。主要由核心交换的部分决定，还受软硬件设备影响。

2、智能客服系统的扩容性

企业发展壮大后会面临需要扩容的问题。因此外呼中心搭建方案初期，要考虑部署方案的扩容性，对于自身业务发展较快的企业来说尤为重要。

另外智能客服系统的搭建成本、学习能力以及系统服务商都需要考虑在内。他们共同决定了企业外呼系统能否跟随业务扩大而有效升级。

综上所述，智能客服系统如何搭建这个问题就迎刃而解了，无论从公有云、私有云、混合云三种搭建模式来说，还是从搭建系统过程中注意事项来说，适合企业的智能客服系统尤为关键。