商城APP如何添加/接入智能客服软件
火烈云App客服软件是专为app程序提供在线客服功能的客服聊天辅助工具，支持多渠道接入、智能路由分配、客服机器人自动回复、商城类app数据同步、工单系统、呼叫中心等功能，能够为自建类app构建完整的客服接待工作相关辅助功能。并为APP运营人员提供完整的访客数据资源分析统计功能。
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如何让用户直接从App联系到你？火烈云客服1分钟深入集成iOS、Android访客端SDK接口，采用云核心代码多端用户精准识别，稳定安全不丢消息，支持图片、表情、图文、位置等多样化的用户提问引导，访客及坐席端全面移动化技术支持，为企业大幅提升客服接待效率，全新AI人工智能算法，精准识别用户咨询意图，拟人化仿真自动回复降低客户对机器人回复不靠谱的印象。
火烈云智能客服系统支持IOS、Android访客端SDK接口深入集成，内置轻量级的CRM系统，智能识别访客，熟客优先分配，减轻人工客服的工作负荷。AI客服机器人快捷回复、数据报表细致全面服务过程100%掌握。
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