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什么样的客服系统才好用?火烈云功能齐备免费试用

作者:火烈云小助手

2021-07-14

       现如今智能客服市场百花齐放,但要选择一款真正契合自身企业发展的客服系统,并非易事,一个优秀的智能客服系统首先需要具有简便的操作方式、齐全的功能和完整的行为记录系统。那么今天就来介绍一款集上述优点于一身的客服系统——火烈云在线客服。

操作:无需过多的复杂操作,不需要下载客户端、插件等复杂操作,网站注册就可使用,客服使用代码插入,多平台支持,方便快捷。

功能:火烈云智能客服功能齐备:人工客服,主要负责对系统的配置与管理,对各项工作任务进行检查和分配等;智能机器人:24小时不间断的工作的方式能够极大降低企业的获客成本,能够助力企业更好发展,高效率应答,拒绝排队等待。智能工单:根据企业需求自主创建工单并流转,并能对完成进度加以提醒。

CRM体系:能够全方位的监测、记录访客所有行为,并能根据用户行为对其进行标注、分类,使有价值的客户能够显而易见,让客服人员更加了解客户需求,并指定更有针对性的营销策略,让客户更满意企业的营销,增加达成合作的可能。

       火烈云智能客服,是一款绝佳的助手,是您的贴身客服专家,如果您还在为客户排队等待服务、无法得知客户真正意图而焦虑的话,请选择火烈云,带给您全新的客服体验。

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