插入代码

您需要将系统中【设置】-【网站管理】-【插入代码】复制并粘贴到你网站页面</body>标签之前，即可启用火烈云客服。
若您插入代码后，使用异常，欢迎您在火烈云客服系统首页联系我们的在线客服。我们会尽快协助您解决问题

按钮样式

火烈云客服支持您自定义更换访客端可见的按钮样式，包括底部按钮、圆形按钮和两种侧边按钮共四种样式。并支持桌面网站和移动网站分别设置。
设置完成后点击保存按钮，刷新您的网站即可生效。

聊天窗口样式

火烈云客服支持您根据自身需要，设置不同样式的访客端聊天窗口，包括迷你窗口、侧边窗口和标准窗口三种样式。并可更换主题颜色以与您的网站主题色进行匹配。
同时支持桌面网站和移动网站分别设置。
设置完成后点击保存按钮，刷新您的网站即可生效。

留言设置

若当前无客服在线，系统会自动为访客开启留言模式，您可以在以下页面设置您需要的留言项。
访客的留言您可以在【记录】菜单或【客户】-【公共线索池】菜单中或在【客户】-【回访管理】中筛选和查看。