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迈出第一步

作者:火烈云小助手

2021-07-12

接待第一个在线客户

接待第一个在线客户
一、 使用谷歌浏览器(Chrome)登录火烈云客服账号,并在IM中设置为在线状态。
二、 保持当前客服在线状态不变,使用另外一个浏览器,例如IE浏览器,打开您已经插入代码的网站,点击右下方客服图标。
三、 打开成功之后,您会看到对话框页面。然后客户可以在下面的页面中给客服发送消息。
四、 客服收到新的咨询提示,并可以回复。
五、 至此客服与客户的对话通道已建立,可以正常沟通。
六、 若您尚未将插入代码插入您的网站中,具体操作请参考样式管理中的插入代码的说明 。

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