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新金融行业必选的客服系统,电销外呼+官网客服

作者:火烈云小助手

2022-03-04

新金融企业利用新技术,创新产品和服务的模式,成为金融行业发展的一支新的力量。“取得客户信任”是新金融企业目前面临的最大挑战。通过优质的产品和服务打动客户,在市场上树立良好的品牌的形象成为新金融企业致的关键。最快速的方法就是搭建AI客服系统,全渠道获客主动接待留资,售前售后全场景覆盖。

火烈云智能客服系统-10分钟即可集成全网营销平台,营销机器人,代替人工 7x24小时独立自动化接待 ,解决夜班无人值守问题,呼叫宝,可视化外呼数据智能统计分析,电脑批量拨号,随时调取录音,通讯线路资源丰富,稳定可靠,多号段自由切换机制防封号,现在注册限时领取2个坐席永久免费,先到先得!

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客服中心-客户服务树立品牌

火烈云智能客服系统配备专业级呼叫中心,不仅具备大容量、高可用的处理能力和符合行业规范的语音座席管理功能,更具备全渠道接入、智能客服等新的服务能力,让座席演变为“全能行”座席;满足专业化客服团队对“专业”和“全能”兼顾的需求,用优质的服务打动客户、留住客户,树立优质的品牌形象。

营销中心-信息核实,流量变现

利用互联网的流量优势,访客轨迹实时展现,营销机器人主动引导访客注册为用户,了解产品、自动套电留资,筛选有效客户智能分配人工坐席,对注册用户进行回访,核实其相关资信信息完成后续产品推介和购买,火烈云客服营销机器人已成为新金融企业“流量变现”的重要手段。

信审-高效、合规

利用呼叫宝,批量备注标记需要贷款的客户并进行信用审核,留存录音,完成后续产品的购买。

催收-自动+人工,高效,有序!

逾期前自动提醒:利用自动短信通知服务,及电脑自动批量拨打对客户的还款提醒,可及时提醒客户还款或者缴费,火烈云预留API接口,可将企业的CRM与呼叫中心进行对接,实现对催收拨打行为的全流程管理,提高效率。

各地分支机构本地化营销管理,统一管理,本地独立运营

很多金融企业在全国各地设有分支机构,其营销人员了解本地客户,有较高的营销积极性。如何发挥他们的优势,又能对服务质量做统一监管,是很多金融企业都在思考的问题。利用呼叫宝接入总部统一的CRM平台,各地的营销人员可以在自己的电脑、手机、PAD上直接点击外呼联系客户(外呼号码显示真实手机号,提高接通率68%),在保护用户隐私和数据安全的同时,也能实现对各地业务的统一监管。

火烈云 全场景获客专家

包括在线客服系统,云呼叫中心,AI智能客服机器人,呼叫宝成交系统,云抖助手-抖音多账号管理系统。支持网站/手机/微信/微博/小程序/抖音等多渠道接入,更有对话、工单、统计等200+专业获客转化功能。支持:公有云版,私有云独立部署(包含源码)版本

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