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电商大促精选金牌客服营销话术,直接套用

作者:火烈云小助手

2022-02-11

电商客服一定要掌握的电商大促金牌客服话术,本文火烈云为您收集了金牌客服【大促精选】【销售技巧】的话术通用范文模板,可以直接套用。

为了能更好的解决大促期间业务问题重复、客服人手不够,客服平响长、客户下单慢、付款不及时、客户没有及时好评影响分数等问题,火烈云智能客服系统诚心推荐-营销机器人客服。点击链接免费体验了解更过功能。

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【大促精选】

 

产品推销

 

ü "爱上xxxx,享自然~抢限量爆款【低至6折】

 

①xx店活动时间:12月27日-31日;

 

②满减专区【满199-80】

 

③xxx专区【2件7折|3件6折】

 

④热销专区【2件8折|3件7折】 机不可失,快快加购啦~"

 

ü "【xxxx产品型号】11.1开门红活动赠品多多:

 

ü 您看中的【xxxx】,开门红限时优惠仅2099元,且价保11.11,还xxxxxxx,错过需要等明年了,活动限时,抓紧拍下锁定优惠

 

ü "价保11.11,钜惠开门红~~

 

ü "目前是活动价了哦,不要再等了,抓紧下单吧,现在买就能享受11.11的活动价格。

 

☆您今天下单小妹为您订单备注,价保11.11,店铺有降价可以为您退差价的,

 

☆现在下单避开双十一物流高峰期哦,早收到机器早开始使用~~所以请您放心付款"

 

ü 您如果今天下单的话小妹给您价保到11.11哦,就不用等到11.11了,全国的物流时效都是超级慢的呢

 

ü 满xxx立减xx元,仅限11.1日0点-2点【xxxx】使用,建议您先领取哦~~活动开始时候直接使用:http://xxxxxxxx

 

ü 您完全可以放心下单哦,这款是店铺的爆款,其配置都是非常高的,并且上市以来顾客反馈非常好哦~~

 

ü 不要再等了呢,在等大促11.11来了,那发货时效不能用时效来表达了呢,早点订购早点使用哟~#E-s21

 

ü 活动已经开始的呢~看中可以立即抢购哦~这款都是有现货的呢 现在下单可以按时给您安排发出的哦~

 

ü (无货推荐)"我们店铺没有xxxx这款哦,每个店销售的型号不一样呢,我们是xxx ~~

 

1、(卖点)xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx;

 

2、(卖点)xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx!!!"

 

ü (无货推荐)各个平台销售的产品型号是不一样的哦,我们店铺没有xxxxx呢,所以对那款产品也不是很了解,建议您了解下我们这款哦,销量高,产品功能也好哦~~

 

引导下单

 

ü 您看中的【xxxx】即刻购机享到手价1799元,活动限时,错过立马涨价~~抓紧拍下锁定优惠哦

 

ü 【商品名称】12.12狂欢,现在购机限量送xxxx+xxxx,您下单,帮您备注哦

 

ü 您看中的xxxx,11月22日活动购机仅1399元,错过就没有了,您先预约/加购物车,0点准时来拍哦~~

 

ü "#双十一进入最后时刻疯抢#

 

★钜惠1:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

 

★钜惠2:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

 

★钜惠n:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx"

 

ü "双十一预售年度最给力!

 

★钜惠n:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

 

ü 憋说话~xx月xx日xx点(今晚)预售正式开启,小姐姐小哥哥快快来下定!!"

 

ü "请认真阅读以下文案至少3遍,毕竟你之后买木有这样的力度了~

 

ü 今晚的xx时:xx分预售结束预定!!

 

ü """这是属于xx年的最后1条福利通知”

 

ü "xx年最后狂欢,仅在今日,错过要等1年!

 

ü 有什么可以帮您的呢,现在店铺活动中,优惠限时,库存限量,抓紧拍下

 

ü xxxx活动就要结束了,机会难得,莫要错过了,送您张xx元优惠券,可叠加跨店满减满xxx减xx上不封顶的活动呦~

 

ü 喜欢马上下单哦 活动马上结束哦.早买晚买都要买 趁着便宜赶快买

 

ü 活动价格已经是最优惠啦,省去了议价环节,活动价格受京东官方监控~ 目前疯抢中,活动限时,机会难得,抢到就是赚到,您抓紧时间直接付款,且店铺产品支持30价保,30天内买贵退差,您可以放心下单哈#E-s01

 

ü 超高性价比【xxxxx】配置xxxx+xxxx力+xxxxx+xxxxxx。 这么好的配置,市面上最少都在2000以上呢

 

ü 您现在购买的话,小科可以帮您申请一个优惠券,直接享受明天的活动价,不用等啦

 

ü ☆犹豫先收藏,喜欢就下单,实在纠结,就一定要’抱‘回家,想要才会纠结啊~

 

ü 老铁,一年中的红火盛事已经到咯。除了官方满减以外,还有优惠券,买满送豪礼,加购送好礼,新品专区n折等惊喜礼品等你来拿哦!再送您张xx元优惠券,时间不多了,快快买买买!!

 

ü 老铁,xxx活动要开始啦,跨店满减满xxx减xxx(上不封顶)的活动,送您张xx元优惠券,时间有限,莫要错过了,新品还有xx折优惠,可叠加满减,购买多多,优惠多多

 

ü 老铁,匆匆又是一个大促结束 来不及购买的小伙伴 不要急 活动延续xxxx天 在送xxx元优惠卷,不要在错过 错过将不再来。新品n折继续~

 

ü "一触即发 错失痛哭。年底最后一波大福利 真心不要在错过,低至xxxx折叠加优惠卷啦。

 

ü 为你推荐:xxxxxxxxxxx(放产品链接)"

 

ü 最后一次大促啦~马上要没货啦,全店n件y折 叠加满xxx-xx优惠卷。赶快搞起,快递马上停了,货也快没了,先加购了再说啦

 

ü "n折专区 n折专区 买到就是赚到。赶紧啦~最后一波大促啦。

 

ü 〖 双十n预售钜惠 〗现已过半,先付定金后付尾款,比双11当天更划算~~

 

ü 一年一度双11/12预售开启啦,先付定金后付尾款,比双11/12当天更划算~

 

ü 您是有哪些顾虑的呢?方便告诉我一下吗?我们现在是活动价的呢,是限量限时的,错过了是很可惜的老铁

 

加购+付定金+付尾款+买现货

 

ü 喜欢可以先加入购物车哦,享11.1日0点活动到手享历史最低价xxxx元,戳此链接加购~~ ~~https:/xxxxxxx

 

ü 您可以关注下我们店铺或者将中意的型号加购物车,方便您随时购买哦~有任何问题客服小妹都愿意为您效劳哦~

 

ü 现在预售活动已经开始啦,您现在下单小妹给您锁定赠品 , 您就不用熬夜啦

 

ü 谢谢对xxx的支持:xx月xx日登陆【我的账号】-点击【我的订单】-【待支付订单】-点击【支付尾款】就可以了哦~~

 

ü 记得11月1号0-2点尾款支付哦,成功预定后,活动开始前京东会有短信提醒您的,建议您也花几秒钟用自己手机设个闹钟,这样有双重保障就不会忘记喽~

 

ü 您可以放心购买呢,我们支持价保,双11买贵可以直接申请退差价,现在购买避开双十一物流高峰期哦,早收到xx早开始使用呢~~

 

【销售技巧】

 

ü (嫌贵)我非常理解你的心情,当然,谁都希望能以最低的价格购买到最好的产品。正所谓“一-分钱,一分货”主要是材料和做工的不同,贵的成本很高但质量是很过硬的。同时高档商品的包装也和低档的包装有很大感官差别。

 

ü (再便宜点)"价格我们是比不完的,我们是追求产品的质量,产品都是一分钱一分货,质量好您自己也会用的放心。

 

ü (再便宜点)现在活动期间下单满**还能减**元呢"

 

"我非常理解你的心情,当然,谁都希望能以最低的价格购买到最好的产品。如果降价,

 

一是老 板不允许的降价销售我是要从我的工资中帖钱的;

 

二是销售不公平,我们这个产品一直都是统一价格销售;

 

第三是物超所值不能降价。

 

第四是增加附价值,满足客户需求而不让价。"

 

ü (再便宜点)您说的价格太夸张了,我们批发都没有这个价格的呢,最低给您**元,这样您都不满意的话,那我也没办法了。不行的话您多对比下,我也只是一个打工的小妹,这边都是给您最低的价格了。

 

ü (再便宜点套路)这让我很为难耶,这样吧我请示一下领导,看能不能给您一些折扣,不过估计有点难,请您稍等。。。。。。我快去快回!过一段时间后,最好不要超过三分钟: 还在吗?我刚才请示了一下我们领导,可以给您折扣的哦,但是收到宝贝满意的话给个评价哦!//或者这样: 价格已经是利润低价在售了,这样吧,我做主给您多送点礼品,现在老板不在,等下老板回来的话我就送不了了。

 

ü (其他店铺便宜)为了您的幸福,品质与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?假如买了不称心怎样办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗? X X先生,有时候我们多投资一点,来获得我们真正要的产品,这也是蛮值得的,您说对吗?

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