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抖音企业号自动化管理系统,不仅是智能客服这么简单

作者:火烈云小助手

2021-10-23

在电商企业日常运营中,客户通常会通过客服系统与企业进行沟通,出现高流量、多种类型的服务请求等,这些问题也是最影响客户体验的,如果客服处理缓慢,客户等待时间过长,这样容易造成客户流失,而且也会对企业信誉造成一定的影响。今天我就来给大家分享一个好用的运营必备神器——火烈云云抖助手在线客服。

1、支持多抖音企业账号统一接入管理

抖音客服系统是快商通开发的一款支持抖音企业号接入的第三方客服系统软件平台,绑定后客服人员即可使用快商通后台接收与回复抖音上的粉丝消息,并支持按标签分组管理粉丝与消息群发功能,5分钟轻松部署程序,为各行业提供抖音企业号运营解决方案。

2、支持接入抖音私信,轻松实时对话回复

像微信QQ聊天对话一样及时回复粉丝咨询,不错过任何重要客户;聊完立即自定义创建用户资料,高质量客户库实时保存更新;自定义营销卡片设置 ,让“撩”客户变得更加主动;客服聊天记录永久保存,跟粉丝的每一次沟通都有迹可循;支持多种高级对话分配规则,合理分配客服接待量。

3、抖音粉丝管理,“群发撩粉”盘活商机

私信过的抖音粉丝全沉淀,建立企业客户库统一程序管理;粉丝标签分组管理,精准推送作品,视频更容易上热门;一键粉丝消息群发,自动撩粉神器高效盘活粉丝。

4、抖音视频评论快捷回复,更快更精准

关键词筛选重要评论,针对性回复高质量评论;精细化视频评论回复,牢牢把握每一次成单机会;视频数据、评论内容实时同步更新,客服高效管理。

5、提升抖音账号权重,获取更多推荐流量

及时回复私信消息,增强粉丝互动粘性;优质评论高效回复,提升视频互动数据;释放团队精力与时间,专注提升视频质量;粉丝数据分析统计,提高作品需求相关性。

云抖助手智能客服机器人能够帮助企业有效解决一些客服工作无法解决的难题,在节省更多企业成本的同时有效提高服务质量与服务效率。最大限度的去帮助企业减少人工客服工作量,从而大幅提升工作效率以及客户满意度。

火烈云 全场景获客专家

包括在线客服系统,云呼叫中心,AI智能客服机器人,呼叫宝成交系统,云抖助手-抖音多账号管理系统。支持网站/手机/微信/微博/小程序/抖音等多渠道接入,更有对话、工单、统计等200+专业获客转化功能。支持:公有云版,私有云独立部署(包含源码)版本

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