您的浏览器无法正常使用本系统全部功能 请您升级浏览器或下载火烈云客户端

火烈云PC客户端

下载Win客户端
支持Win7/8/8.1/10
下载Mac客户端
支持MacOS 10.9及以上

火烈云App

手机扫码下载
支持android 4.0以上版本
支持Ios7以上版本

支持全渠道接入的智能在线客服云抖助手

作者:火烈云小助手

2021-10-14

现在有一些在线客服系统是能够支持抖音接入的,比如火烈云智能云都助手是支持全渠道接入的,不仅是抖音,还有微信公众号、微博、app、小程序、网站等。智能云都助手在线客服系统可以自动识别访客信息,提供咨询用户画像。抖音营销渠道后台与云抖助手在线客服系统打通,客户数据会直接同步至在线客服系统。其智能客服机器人是通过语义理解、对话管理、深度学习等技术,实现线上同用户沟通,适配各种客服营销场景。

客服人员每日与客户进行在线沟通,在线客服系统也会收集客户数据,不管是对话数据还是客户数据都是企业的无形资产,里面包含了很多企业的保密信息。现在在线客服系统的数据保存方式有两种,一种是保存在企业本地的服务器,另一种是保存在服务商提供的服务器上。

数据保存在企业自己的服务器上相对来说是比较安全的,而保存在服务商的服务器上安全性就要靠服务商来保障了。不过企业也应该放心,只要是选择的正规服务商一般数据安全是能够保障的,毕竟服务商也不会冒险让企业的数据丢失。

火烈云 全场景获客专家

包括在线客服系统,云呼叫中心,AI智能客服机器人,呼叫宝成交系统,云抖助手-抖音多账号管理系统。支持网站/手机/微信/微博/小程序/抖音等多渠道接入,更有对话、工单、统计等200+专业获客转化功能。支持:公有云版,私有云独立部署(包含源码)版本

免费试用

3720

1295

+1
有用