抖音全流程管理平台——火烈云｜云抖助手，新功能上线，营销机器人，沟通获客全程托管。智能学习业务场景，自动创建对话知识，精准分析客户意图，模拟真人取代人工与客户沟通，不限并发与同时沟通量，突破业务瓶颈更大量节约人力成本，全天值班，全场景接待，让获客更轻松。

火烈云营销客服机器人接入抖音只需3步，具体操作步骤如下：

火烈云-云抖助手全流程管理平台，接入抖音操作步骤

1.进入火烈云智能客服系统的操作台，点击页面右侧的抖音图标，进入云抖助手的控制台，点击页面右侧的“添加抖音号”

营销客服机器人接入抖音,3步开启自动获客模式

2.使用抖音APP，打开首页搜索扫描二维码（请使用抖音APP14.8.0以上的版本）添加好后即可进入管理界面，在这里您可以管理您的粉丝、评论、视频等内容。

备注：授权后您可以获得的以下权限

获取并管理你的视频评论，获得你的公开信息（头像、昵称、地区和性别），获取并管理你的企业号私信消息，获取并管理你的企业号意向用户；获取你的组件基础信息和资质信息，获取你的私信消息，获取你发布的抖音视频数据（播放数、点赞数、评论数、分享数），应用可删除你抖音帐号下视频内容，应用可通过你抖音帐号发布视频内容，获取并管理你的视频评论，获取判断是否关注抖音号能力，访问你的关注列表，获取你的粉丝画像数据（性别分布、年龄分布、地域分布），访问你的粉丝列表，获取你发布的抖音视频列表

抖音企业号接入火烈云三方客服机器人，操作流程

1.如图所示点击页面右侧的机器人图标，进入页面后点击右侧的新建机器人，编辑机器人的名称，开启启用按钮，点击编辑

营销客服机器人接入抖音,3步开启自动获客模式

2.进入编辑页面，点击上方导航栏的“三方机器人设置”，点击“三方设置”，开启机器人功能按钮，勾选机器人服务的抖音号，按提示完成后续操作，点击保存即可在抖音中接入机器人客服。

营销客服机器人接入抖音,3步开启自动获客模式

抖音企业号接入火烈云营销机器人客服，操作流程

如图所示，点击火烈云控制台左侧第二个机器人图标，进入页面后，点击“申请试用”联系客服，立即开启营销托管自动获客模式

营销客服机器人接入抖音,3步开启自动获客模式