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云抖助手智能在线客服帮您全渠道精准获客

作者:火烈云小助手

2021-10-11

 

企业可以接入火烈云云抖助手客服软件,将抖音的私信平台建设成为推动转化的工具,针对有意向的客户及时进行针对性沟通,满足客户需求,促进销售转化。火烈云云抖助手的私信及时回复、私信自动回复、批量群发私信功能,都可以有效提升企业与粉丝沟通能力,增加变现机会。

除了私信及时回复之外,火烈云云抖助手客服软件还有以下这些功能:
1、粉丝精准管理

火烈云云抖助手拥有客户CRM管理功能,完善的客户信息收集、客户标签分类、客户跟踪服务体系,帮助企业更好地管理客户。

火烈云云抖助手可以获取到客户的姓名、头像等基本信息,以便客服对客户及其需求有个初步了解,准备更周全的话术来进行接待,提高客户体验。

在对话过程中,客服可以根据客户的需求等打上标签,对客户进行分组管理,方便后续对客户进行精准地营销。

2、群发消息

支持对用户群发多条消息,消息内容包括文字、图片、表情等多种形式,帮助激活用户的需求。相互关注粉丝可不限制群发条数,真正做到和粉丝积极互动,促进转化。

3、评论及时回复

抖音视频评论支持快捷回复,同时可以进行批量回复,避免评论回复不过来取关掉粉的情况发生。
    

火烈云 全场景获客专家

包括在线客服系统,云呼叫中心,AI智能客服机器人,呼叫宝成交系统,云抖助手-抖音多账号管理系统。支持网站/手机/微信/微博/小程序/抖音等多渠道接入,更有对话、工单、统计等200+专业获客转化功能。支持:公有云版,私有云独立部署(包含源码)版本

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