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超强营销机器人,对话评估推荐回复企业级安全保障

作者:火烈云小助手

2022-07-23

火烈云智能客服系统,记录客服业务办理过程中的每一步操作,实现不同交互方式的无缝对接,并满足各个行业搭建员工服务、智能营销、智能客服等业务场景对话机器人的需求。支持多语言、富媒体交互方式,同时支持个性化回复,让对话变得缤纷多彩、千人千面,丰富的对话控制能力,让回复内容更统一、更合规,更适用于连锁品牌企业。

营销机器人深度学习对话引擎,沟通效果业内领先

深度学习:基于深度学习模型的对话引擎,无需特征工程,比基于规则的对话引擎更加智能

对话控制:强大的对话控制模块,支持灵活的意图切换

行业领先:在保险、医药、零售等多个行业的公开测试数据集上识别准确率业内领先

可视化:多轮对话,历史对话/工单记录、转人工接待的客服,同步更新可视化标签

语义理解:支持将自然语言转化为检索条件,对结构化或非结构化的数据库内容进行检索,常见的有文档知识库、业务系统数据库、知识图谱等

强大对话效果评估和BI能力,为广告优化提供重要依据

数据监控:实时的数据统计和可配置的报表展示,满足不同行业的数据分析要求

知识发现:语义相似问题的自动聚类,自动学习和发现新的知识点

自测自检:支持知识库自动化测试和健康度检查,帮助运营人员提前发现知识库可能存在的问题并修改

持续学习:支持在线标注和持续学习,人机协作不断提升机器人效果

企业级安全保障,让机器人客服永远在线

权限控制:灵活的权限配置系统,充分满足企业分级权限管控要求

灵活部署:支持公有云、私有云、本地部署和混合部署等多种部署方式,支持灵活的接入方式。支持对接其他主流企业管理系统,如ERP、CRM、CMS等

安全访问:系统通过权威第三方渗透性安全测试

火烈云 全场景获客专家

包括在线客服系统,云呼叫中心,AI智能客服机器人,呼叫宝成交系统,云抖助手-抖音多账号管理系统。支持网站/手机/微信/微博/小程序/抖音等多渠道接入,更有对话、工单、统计等200+专业获客转化功能。支持:公有云版,私有云独立部署(包含源码)版本

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