火烈云-全场景智能获客的客服系统，外呼系统呼叫宝，轻松应对座席人员无法到达集中职场办公、居家办公模式，就算是外包兼职人员也能统一管理，呼叫宝拥有大容量高可用的呼叫中心系统平台，支持远程座席、绑定固话、绑定手机、远程客服、手机外呼、通话录音、客服监管等功能。抗疫期间，保护的座席人员健康，保障呼叫中心业务运转。

一、利用自助化服务降低成本，实时监管通话内容

1.通过自助化电脑批量博号，减少简单、重复性工作，大大提升了工作效率，操作简单，快速应对业务变现

2.客户资料一键导入，智能外呼客户资料一键导入，手动点呼或自动外呼，沟通批注实时添加。

3.对大型企业，特别是多分支机构或者有大量门店、网点企业的综合通信解决方案，解决其分散采购成本高、无法统一管理、无法监管工作及服务的问题。

4.解决传统电话交换机功能简单，没有录音等功能，无法对通话监管，一套平台统一管理，快速低成本上线。

5.通话有录音、有报表，服务质量、销售商机全程监控。录音统一云端存储可回溯，更支持语音转写、智能质检等人工智能技术，监控商机和服务

二、远程座席随时随地的服务接入

1.座席接入方式，通过电脑登陆呼叫中心系统及客户自有业务系统，座席绑定固话、手机或使用软电话接打电话，非工作时间通过绑定手机方式接听拨打电话，解答客户问题，提供服务支持，不错过一个咨询

2.上线快速灵活

快速上线：云平台模式，无需部署呼叫中心设备、租用电路，任何时间、地点随时接入；

灵活接入：绑定手机和固话，随时接打电话；

三、高频外呼防封，外显真实手机号码

1.高频外呼防封，采用能力号回呼，中间号直呼，sip线路对接等方式，解决高频封号问题

2.外显真实手机号码，外显真实手机号码，接通率高，用户实时可以回呼，不漏任何一个电话。

3. 按需使用低资费，一个坐席起售无需一次性高额投入，软硬件按需求随意搭配，话费套餐任意选，免费试用。

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