智能在线客服系统会火烈云云抖助手，访客行为接入，及时掌握客户动态，快速响应客户，咨询客户流失率减少58%。智能分配客服，自动匹配人工客服，提高客服工作效率，用户体验度约提高90%。自动营销获客，减少人工重复劳动，助力企业轻松获客，客资转化率约提升62%。

一、缩短访客等待时间 
    访客点击对话框到客服响应这段时间是访客等待时间，也是客服应答时间，访客等待越久越容易产生负面情绪，客户体验感不佳，降低老客户对企业的忠诚度，也会导致一部分潜在客户流失。因此缩短客服应答时间是提高服务质量的关键。智能在线客服支持客服机器人优先接待功能，访客点击对话框后，机器人就会自动接待响应访客，如果访客要转接人工客服，系统会根据预先设置的访客分配规则，最大限度的减少访客等待时间。

二、细分目标群众

通过智能客服系统收集、记录客户信息，然后根据用户的活动区域、消费习惯、行为偏好细分目标群众，为每一个用户都打上标签。这在传统的客服系统中需要人工进行大量的信息整理和用户分类，现在凭借AI技术，营销人员不用再处理这些繁杂的事物，可以集中更多精力到创造性工作中。

云抖助手智能客服机器人能够帮助企业有效解决一些客服工作无法解决的难题，在节省更多企业成本的同时有效提高服务质量与服务效率。最大限度的去帮助企业减少人工客服工作量，从而大幅提升工作效率以及客户满意度。