ChatGPT+在线客服系统,超越真人的服务体验问题解决率提升100%
ChatGPT是一种基于自然语言处理和人工智能技术的大型语言模型，火烈云智能客服系统利用其强大的智能问答、语义理解、自然语言生成等功能，为用户提供更加高效、专业、全面的售前售后解答，优化客服资源、提高客服效率。
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客服的话术往往决定了售前、售后的效果。话术回复不精准，将直接导致用户的流失。火烈云利用ChatGPT强大的内容生成能力，快速分析并生成面向客户侧的系统支撑策略，这种处理效率和结果，远超出依附纯规则或者纯知识库所能达到的效果。并对营销话术进行不断地迭代和与优化，以提高电销、网页端售前的转化率。
火烈云在线客服系统，集成你所有渠道的客户，聚合所有主流营销渠道，2 分钟接入，多点触达，沉淀企业私域流量。搭配可视化组件和万能调色板，随性创造绚丽多彩的聊天外观，网页端 or 移动端，亦能展现多重风采，高度自定义与企业品牌完美融合。客户行为轨迹、历史客户数据、企业客户数据同步，捕捉网站的每一位潜在客户，预见未来，从客户行动的第一步开始，主动出击，自然掌控全局，纵享与客户的精彩互动时刻。
最近，全世界都在热议ChatGPT。这款史上用户增速最快的消费级应用，只用了两个多月，就火到了几乎无人不知的程度。一方面，不论是普通用户还是互联网巨头，都在关注ChatGPT的能力边界，并尝试做出更多探索；而另一方面，人们也好奇，人工智能是否会出错，它又是否可以取代人类生产。ChatGPT会不会让自己失业？
火烈云营销机器人，经过不断积累，让机器人客服充满感情色彩，快速拉近用户距离，以问题解决为向导，服务任务一站直达。客服人员可以在统计中查看热点业务问题的答案命中次数，根据统计结果更好地调整客服工作策略、甚至进一步调整企业市场宣传重点。
火烈云，不只是智能客服系统，是您专属的全渠道获客营销专家，可实现网站/APP在线客服系统、微信公众号/小程序客服系统、微博客服系统、抖音/快手客服系统等多渠道对话接入，并能自定义设置不同渠道的对话窗口，统一客服、访客、对话管理。通过在线聊天、即时提醒、数据分析，内置CRM系统、智能营销机器人、AI问答机器人等功能，帮助企业提升客户访问体验，促进成单转化提升75%每天。
火烈云智能客服系统，自动获取访客IP信息，提前掌握访客心理，全面记录用户浏览行为轨迹，掌握访客需求，灵活、高效的客户对话接待，快速、准确处理客户服务请求。营销机器人主动会话营销，及时邀请访客，提醒座席及时沟通，提高商机挽回率82%，可预置300+通用意图，1000万+条常用语料，意图识别准确率超过80%
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