在线客服系统,全渠道同步管理让沟通更加主动
火烈云在线客服系统-基于企业连接客户的需求方向,不断优化线上沟通方式、智能客服机器人、客户营销转化、服务团队协作管理等多方面,改变企业对客户的服务方式和体验,让企业更好的了解自己的客户。
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火烈云在线客服系统,1分钟快速接入,2分钟学会使用,客户数据多层加密保安全,知识库云存储,同步更新换设备也可以使用,优秀话术可多人共享,有效帮助团队解决客服们服务质量高低不一的问题,火烈云不仅仅是快捷回复工具,你还可以实现以下目标时间利用率提升10倍,人力成本节约50 %,销售业绩提升100 %,订单转化提升60%,客户满意度提升80 %。
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火烈云在线客服系统,抖音、APP、网站、小程序、网页、微博等全媒体平台同时接入管理,图文一键发送,少打字,回复快,解决客服工作中相同问题重复回复,打字慢、回复不及时等问题,大幅提高对话质量,接待量提升200%,可多人协作共享实时同步,提高团队话术技巧,成交转化率增加30%, 支持划分小组和话术多级分类,大中小客服团队都能用。
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