游戏行业必选的智能客服系统,APP手游/PC同步接待
能否把玩家信息同步给客服？客服需要定位玩家设备信息和网络环境解决问题？火烈云-全场景智能获客的客服系统，支持人机协同接待或人工忙时机器人辅助接待，解决重复、高频等常见问题，分担客服压力。内置CRM系统对客服的出勤率、在线时长、对话数量、客户评价等KPI信息进行统计。玩家信息全面获取，整合玩家订单充值记录，更方便你的管理、用更少的投入成本、收获更快的工作效率、更有效的管理模式。
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