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电销外呼系统+在线客服,私域破圈双渠道拓客

作者:火烈云小助手

2022-08-22

不同于零售或电商这类急需流量的企业,电销团队更需要销售结合crm完善客户画像,精准的进行一对一有时间节奏的客户培育,若使用自动加好友拉群的方式,很容易造成客户资源的不精准,销售时间精力浪费且转化率低。火烈云智能客服系统内置的外呼系统-呼叫宝,使用标签就能做好客户分层标记,辅助跟进,方便销售快速了解客户信息进行快捷回复,并能防止销售离职带走客户。

新销售模式;在线客服+外呼系统,数据风控高效支撑,企业实现全链路管理

1.对于企业而言,外呼系统与在线客服crm系统的打通,也能帮助企业搭建合规的管理机制,销售全过程都可以通过数据看板、实时进行精细化分析,企业可一览销售工作状态,及时优化销售流程;还能实现对客户资源的保护,销售离职后,管理者可通过“一键转移”,将客户资源分配给接替者。

2.基于完整的客户画像,有了客户分层的基础,再结合企业提炼的精品内容,以微信消息、朋友圈、微信群等全触点,根据客户的全生命周期培育、转化、激活、增购/复购不同阶段的SOP运营机制。

3.关联客户ID,构建完整客户画像信息,通过全渠道的引流途径,企业确定一个能贯穿整体运营场景的客户ID,整合API的形式将客户ID与crm系统相关联,构建完整的客户画像,并随着客户状态信息实时更新、变动,实现对客户行为的监测。

火烈云全渠道客服系统-呼叫宝,更安全的数据、更稳定的系统

1.数据安全,数据保存在自己公司架设服务器以及其他硬件设施里,没有外泄的风险,安全性有保障

2.流程定制化开发,呼叫中心的软硬件平台,由企业自己负责,可根据业务需求随时进行定制化需求的开发改造

3.系统稳定,不依赖第三方的服务器和网络, 受外部的影响小,系统质量稳定可控

4.长期投资低,多种会员版本选择,企业也可以通过一次性购买的方式, 长期使用分摊成本比租赁价格低

 

火烈云 全场景获客专家

包括在线客服系统,云呼叫中心,AI智能客服机器人,呼叫宝成交系统,云抖助手-抖音多账号管理系统。支持网站/手机/微信/微博/小程序/抖音等多渠道接入,更有对话、工单、统计等200+专业获客转化功能。支持:公有云版,私有云独立部署(包含源码)版本

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