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抖音企业号怎样在电脑端分组群发私信-操作流程

作者:火烈云小助手

2022-06-23

抖音企业号粉丝暴涨私信多怎么做好接待?多个账号切换回复不及时?客服或者运营人员手机打字慢?抖音企业号怎样在电脑端分组群发私信?用火烈云客服3步搞定!

抖音企业号怎样在电脑端分组群发私信?

一、在抖音企业号上接入火烈云客服系统

1.登陆火烈云客服系统的后台,点击页面左侧导航栏的抖音按钮如图所示,进入页面点击“接入管理-添加抖音号”前往抖音平台授权,云抖助手可绑定多个抖音企业号统一管理。完成抖音授权,您可以统一接受与回复私信内容。

2.由于抖音平台的限制,目前仅支持认证成功的抖音标准版企业号接入,同时请注意授权到期时间,并在授权到期时间结束后,及时进行重新绑定

重新绑定步骤:1、解绑当前授权用户。2、点击下方授权按钮进行重新绑定。

二、抖音企业号高质量粉丝分组管理

1.点击页面左侧导航栏的“粉丝-全部分组”,如图所示点击“+”可以添加粉丝分组,可通过“粉丝管理”或者“关注管理”分别筛选粉丝,可随时发起粉丝对话、查看关注状态、上次接待客服、上次对话时间、粉丝性别、地区等

2.可勾选多个粉丝,转移分组、群发私信、导出粉丝信息

三、用火烈云,电脑端一键分组群发企业号粉丝私信

1.点击左侧导航栏「私信」进入页面后,点击「自动回复」开启自动回复按钮,输入用户关注时自动跳出的内容

2.点击「添加群发」设置定时、实时群发的内容,可勾选粉丝分组、粉丝性别、粉丝地区、互关粉丝设置群发对象,可添加文本消息或者图片消息。

 

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