设置真人客服头像，能带给消费者更多好感与亲切感，沟通舒服顺畅从而能促使消费者快速下单，提升交易转化。还可以有效减少因为不信任产生的摩擦，拉近彼此之间的距离，如果所有在线坐席设置相同风格的头像，还能彰显出企业实力，让消费者感觉售前售后都有保障，火烈云智能客服系统除了为您准备系统自带的卡通头像，也为您整理了真人高清头像素材，适配电脑手机平板。

另外，火烈云智能客服系，可以根据个人喜好设置主题背景颜色与深色、亮色模式。

火烈云在线客服系统，怎样设置客服头像

1.登陆火烈云客服系统的后台，点击页面左侧导航栏下方设置按钮如图所示，进入页面后点击“团队设置-个人信息”，勾选“自定义头像”即可上传本地头像（专属头像）。

2.继续添加手机号邮箱微信，个人信息设置的昵称与头像会在访客端显示，手机与邮箱为账号登录与找回的凭证，完成操作后点击保存，点击修改密码该账号的账号密码。

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火烈云客服页面主题颜色设置

点击页面左侧导航栏“系统设置-主题设置”，可根据自己的喜好设置不同的主题颜色，可选择喜欢的导航栏背景颜色为系统装扮起来。