火烈云智能客服系统，支持全网营销渠道接入，AI客服智能获客7*24h高质量服务，轻松解决落地页咨询、IM获取联系方式、CRM数据分配流转，更适用于竞价推广品牌的企业级售前营销索电机器人客服，精准识别访客进入的是哪一个广告流量入口，线索有效提升93%，业绩提升40%，成本降低89%

一、火烈云售前索电智能客服，流失唤醒持续沟通

1.个性化开场引导语，可按访客搜索词、竞价词、页面地址，配置差异化引导语，引导访客开口，提升有效率

2.模拟人工精准问答，仿真人主动询问，模拟真实对话逻辑，精准识别询问答疑，智能引导留资

3.人机协作多种接待方式，不同用户需求及复杂业务，可自定义配置会话分配，机器人与人工坐席无缝衔接

4.流失唤醒持续沟通，自定义规则，根据间隔时间、不同场景主动推送的引导话术持续引导客户开口留资

5.提供API接口，名片推送、对话记录推送、留言接口、定制化接口服务，与自有系统数据打通

二、自动保存访客名片，补齐访客来源信息

1.自动补齐访客来源，渠道、来路页、着路页、搜索词、设备、IP、城市、历史访问次数

2.保存历史记录自动，访客历史对话／消息记录等自动保留，销售了解访客每一次沟通内容

3.精准语义识别能力，强大 AI 技术智能抓取关键字，配合知识库迅速理解用户语义，精准判断用户意图，提高索要率

三、竞价推广线索实时回传，全渠道统一响应

1.支持各大广告平台OCPC数据回传，全面打通百度BCP / 快手 / 微信 / 微博 / 抖音等平台，零代码回传数据，配合云算法精准覆盖意向客户人群。

2.全渠道智能客服接待，支持网站、app、公众号、小程序、微商城、微博、头条、抖音、快手、百度BCP等全渠道接入

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