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多语种对话客服软件,访客意向精准判断

作者:火烈云小助手

2021-12-19

访客高峰时段咨询量大?高并发让客服压力聚增?客服人员能力参差不齐?火烈云智能客服系统以最低的成本雇佣最高效的智能客服!灵活的API接口全渠道快速接入,咨询、售后跟进、工单流转、呼叫中心,智能CRM、SCRM后台统一管理,分担87%的人工。

一、AI自动识别访客轨迹自定义客户标签

  1. 访客预知输入,访客输入的对话内容会实时显示到工作台,方便人工客服及时准备话术,提升沟通效率
  2. 客服主动营销,访客来访/轨迹/行为分析。千端千面精准推送,不漏掉一个用户,客户转化率提升30%
  3. 多语种快捷回复,智能机器人解决重复问题。辅助对话提高服务质量。App随时接待,客户满意度提升25%
  4. 智能机器人能解决75%的访客问题。数据统计/客服监控/智能质检代替繁杂的人工。运营成本节约60%

二、火烈云智能客服系统产品介绍

  1. 在线客服系统,支持微博、抖音、公众号、小程序、APP、网页等多系统多端全渠道接入
  2. 智能机器人,全天24小时在线接待访客,提升300%服务效率
  3. 呼叫宝,低成本易转化与管理,企业销售拓客必备神器
  4. 云抖助手,抖音多账号管理与客服系统,轻松管理抖音企业号
  5. 教育版客服,云端招生一站式服务网站,致力于解决教育行业招生难、转化慢等问题
  6. 商城版客服,电商专属客服系统,订单、商品、用户信息调配发送
  7. 工单协作系统,工单系统助您实现跨部门协同办公,工单实时创建,自动流转,分配提醒
火烈云 全场景获客专家

包括在线客服系统,云呼叫中心,AI智能客服机器人,呼叫宝成交系统,云抖助手-抖音多账号管理系统。支持网站/手机/微信/微博/小程序/抖音等多渠道接入,更有对话、工单、统计等200+专业获客转化功能。支持:公有云版,私有云独立部署(包含源码)版本

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