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如何将多个公众号接入微信CRM管理系统

作者:火烈云小助手

2021-12-02

多个公众号迅速接入客服对话、会话即时存档、敏感提醒,粉丝自定义分组标签,对话时长、关键词占比等多维度会话数据统一管理,你只需要一个火烈云智能客服系统,一键定时群发撩粉。

一、微信公众号多种接入方式

1.进入火烈云公众号管理系统,鼠标悬浮到页面右侧的导航栏倒数第三个图标“设置”点击进入页面,在「接入设置」中找到「微信」点击进入

2.如图所示点击「添加微信公众号」进入页面,使用公众平台绑定的管理员个人微信号扫描绑定。可添加多个公众号统一管理。

3.授权状态显示成功后,勾选发送消息建立对话/关注建立对话,点击「设置」可编辑欢迎语,此欢迎语与公众号机器人欢迎语不会同时生效,机器人欢迎语优先级更高

二、智能客服+CRM管理+线上营销+盘活粉丝

1.多个公众号统一平台绑定、多名客服席位协同回复,对话内容实时监管,效果数据多维度分析,方便绩效的统计。

2客服机器人.智能识别关键词回复,打破48小时限制,提升300%工作效率。

3.可自定义分类管理粉丝,设置粉丝标签,强制对话邀请,支持定时推送群发消息,包括文字表情、图片海报、图文模板、动图gif等信息格式;

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火烈云 全场景获客专家

包括在线客服系统,云呼叫中心,AI智能客服机器人,呼叫宝成交系统,云抖助手-抖音多账号管理系统。支持网站/手机/微信/微博/小程序/抖音等多渠道接入,更有对话、工单、统计等200+专业获客转化功能。支持:公有云版,私有云独立部署(包含源码)版本

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