您的浏览器无法正常使用本系统全部功能 请您升级浏览器或下载火烈云客户端

火烈云PC客户端

下载Win客户端
支持Win7/8/8.1/10
下载Mac客户端
支持MacOS 10.9及以上

火烈云App

手机扫码下载
支持android 4.0以上版本
支持Ios7以上版本

拓客留客分层标记,保险行业必备

作者:火烈云小助手

2021-11-22

在线客服火烈云、呼叫中心呼叫宝、智能工单系统高效一体工作台。无论是寿险、财险或是契约回访,外呼接通率提升45%+、常见问题低档量可达98%+、用户意向识别率完成97%+,打造保险行业客户联络一体化。

一、电销运营,触达-营销-服务-留存
1.电销外呼人机协同,智能标签客户分级
电脑控制手机拨号,无缝转换手机拨号,自动切换路由号码,智能识别客户通话内容关键信息,自动完成客户标签添加。
2.可视化外呼数据智能统计分析,海量线索自动过滤
批量验证资源有效性及客户意向,自动化处理海量客户线索,可根据不同时段,不同类型客户接通率、意向度、转化率、客户热门关注问题等外呼情况进行分析、为运营人员提供决策优化及向上汇报依据
3. 自动完成大规模客户通知、引导、回访
号码库一键导入,定时定量自动拨打,优质稳定的通讯线路具备多号段机制防封策略

二、工单内部服务,更高效的SSC员工共享服务
1. 处理灵活化,除客服外,用户也可根据实际情况对工单进行创建、提交、查询,两端合作进行事项处理,大大减少了工单处理的步骤与时间,效率提高近50%。
2. 流程自动化,火烈云工单系统的使用场景可支持各个部门,不再局限于客服部,公司部门间的沟通与协作更方便,为各行业提供更适配的工单产品解决方案。

火烈云 全场景获客专家

包括在线客服系统,云呼叫中心,AI智能客服机器人,呼叫宝成交系统,云抖助手-抖音多账号管理系统。支持网站/手机/微信/微博/小程序/抖音等多渠道接入,更有对话、工单、统计等200+专业获客转化功能。支持:公有云版,私有云独立部署(包含源码)版本

免费试用

3110

1501

+1
有用