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公众号绑定接入智能客服机器人

作者:火烈云小助手

2021-11-08

火烈云智能客服系统,自动化运营神器,客服机器人全程模拟“真人”问答回复公众号,AI智能过滤无效对话/恶意骚扰访客,全新NLP自然语言处理算法,让自动回复准确率更高。支持更直观的图片、图文、小程序卡片、超链接、二维码等回答内容,让服务不仅仅局限于文字。

1.首先确认是否已在火烈云智能客服系统的后台「接入设置」中接入微信公众号,步骤可参考【集成接入多个微信公众号
2.点击页面上方导航栏的「机器人」进入默认页面后点击「三方机器人」,点击左侧操作栏「三方设置」
3.进入页面后开启机器人功能按钮,如图所示,勾选机器人服务的微信公众号。
4.点击「添加问题」并启用红色按钮,添加访客进入对话时跳出的常用语、常用问题。
5.最后点击启用「公众号机器人欢迎语」并输入欢迎语(在访客关注后发送的内容),点击保存完成操作。

公众号绑定接入智能客服机器人  

火烈云 全场景获客专家

包括在线客服系统,云呼叫中心,AI智能客服机器人,呼叫宝成交系统,云抖助手-抖音多账号管理系统。支持网站/手机/微信/微博/小程序/抖音等多渠道接入,更有对话、工单、统计等200+专业获客转化功能。支持:公有云版,私有云独立部署(包含源码)版本

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