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客服软件的智能提醒功能介绍


作者：火烈云小助手

2021-08-20

作为客服系统，能时刻收到访客来访提醒与访客的会话提醒尤为重要。火烈云智能客服系统时时刻刻设身处地的为客服人员着想，所以火烈云客服系统为您提供完备的提醒体系。

访客来访、访客发送消息、访客排队、工单受理、工单超时、工单完成、客户回访、重要通知等都会有相应的提醒。可以进入【设置-提醒设置】中开启或关闭某一提醒以及设置提醒的声音等。后续我们会为您提供提醒自定义功能，你可以自己上传您的专属铃声，更加自由、更加个性。

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智能提醒

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