多商户电商平台客服系统,接口开放全方位服务监控
火烈云-全场景智能获客的客服系统,专门为多商户平台设计消息中心,同一个访客能同时咨询多个不同商家,并且在移动端能独立渲染商户列表,方便访客在不同商户的对话间切换,考虑到多商户平台样式渲染的统一性,把商户的对话样式交由平台方统一控制,保持和平台/APP统一效果;另外,也充分考虑到每个商家的个性化,开放提示语给各个商户控制;既保证了样式的统一性,又保持了接待的灵活性
火烈云-全场景智能获客的客服系统,专门为多商户平台设计消息中心,同一个访客能同时咨询多个不同商家,并且在移动端能独立渲染商户列表,方便访客在不同商户的对话间切换,考虑到多商户平台样式渲染的统一性,把商户的对话样式交由平台方统一控制,保持和平台/APP统一效果;另外,也充分考虑到每个商家的个性化,开放提示语给各个商户控制;既保证了样式的统一性,又保持了接待的灵活性
火烈云智能客服系统是由在线客服、ai营销机器人、问答机器人、智慧工单、呼叫中心、CRM用户管理系统、抖音粉丝管理系统等功能模块组成的获客+服务一体化客服平台。持全渠道接入,并提供竞价关键词实际有效转化流量监测等特色功能,火烈云营销机器人能够精准识别并用真人聊天方式回复访客咨询,代替成批客服团队自动接待,为企业节省大量人力成本。
火烈云客服系统3分钟集成快速接入网站、短视频平台、APP、小程序等场景,是客户在线咨询服务必备的沟通工具,也是企业对外招商获取客户资源的一个重要转化途径,通过火烈云客服系统的搭建实现各个广告渠道的用户随时在线沟通互动的效果,自动引导用户进行咨询,挖掘更多的客户资源。
全渠道私信消息实时提醒,营销机器人客服全自动接待,AI双神经网络计算精准识别用户咨询意图,系统自动过滤无效对话,根据访客咨询内容拟人化仿真回复无痕转人工,安全稳定不掉线、智能骚扰拦截0延迟,研发团队全方位技术服务保障定期更新维护,这么好用的智能客服系统免费体验?
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