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    智能客服机器人如何进行线上客户服务的

    以前大多数人对人工智能的认识，还存在于科幻小说或者是科幻电影里面，觉得这是不可思议的事情，但是现在人工智能已经快速的走向了现实，走进了我们的生活。比如说智能客服机器人，今年年初受到新冠肺炎疫情的影响，很多传统线下的业务和办公方式都遭到了极大的冲击，线上办公协作，线上营销却出现了爆发式的增长。

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