在线客服系统,访客搜索词实时展现提升竞价投放ROI
火烈云在线客服系统-全渠道获客专家，后台随时可以查看到SEO来源的用户搜索词，帮助推广分析关键词价值和用户需求，营销机器人根据访客搜索关键词、网页、平台渠道、产品页等条件智能引导访客开口咨询，并支持与企业现有CRM、ERP、OA、HIS等系统对接，实现客户状态同步更新统一管理。
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在线客服系统的主要作用就是帮助企业和客户进行即时的线上交流，从而把流量转变为商机。火烈云在线客服系统，除了可以和客户保持良好的沟通，也可以帮助企业从不同侧面降低成本，主动营销将来之不易的流量进行积极的转化，通过画像数据将潜在用户挖掘出来，后续再进行业务推荐及合作，最终实现收获更多的收益。
企业线上业务量的增大，导致在线沟通需求越来越多，会出现人工客服人力资源紧张、服务不及时等问题。火烈云在线客服系统，全渠道对接同一页面接待，快捷操作自动触发提升客服人员接待效率，加上更科学的舆情分析成单率提升50%
火烈云在线客服系统，一键快速联系，全链路沟通掌握客户意向避免丢单漏单，轻松提高转化率和成交率，电脑端与移动端数据同步，随时查看销售目标及进度，更有效提高人工坐席工作效率，全局掌握服务与业务动态，为管理者销售预测与计划提供强依据。
火烈云在线客服系统-开启指尖上的营销新时代，有效优化管理和监控，提升客服团队战斗力和业绩；随时了解人工坐席工作状况，利用更科学的大数据调整销售策略，实现销售精准预测，精细化客户管理，利用AI智能全面跟进记录和历史追踪，把握销售商机降低人工成本。
火烈云在线客服系统，轻CRM一站管理客户线索，针对客户全生命周期，提供主动会话，在线消息，离线回访，短信等多维方式触达客户节省企业维护成本。并能通过数据+算法识别客户身份画像和行为轨迹，预测线索价值和客户需求，有针对性的进行营销。更全面的多维数据报表，分析销售转化漏斗，监控销售过程一手掌握。
多语言在线客服系统-火烈云，提前了解访客意向，实时访客列表更直观展现网站上访问的潜在客户地址栏及停留时间，客服系统自动/主动/邀请聊天促进更多与潜在客户聊天的机会，所有的聊天记录都会永久储存在云端，你可以在任何地方登录查看聊天内容，也可以查看历史沟通记录，共勉学习。并且聊天内容不被任何三方机构监督，为客户的隐私保驾护航！
火烈云在线客服系统，可以让企业的网站、公众号、小程序、App 、抖音、微博等平台，拥有即时通讯聊天功能之外，所有渠道的咨询消息收发统一在火烈云在线客服系统客服工作台接待回复，还具备下面超强超实用的7个功能，助力企业客服更高效、更智能。
火烈云在线客服系统-基于企业连接客户的需求方向，不断优化线上沟通方式、智能客服机器人、客户营销转化、服务团队协作管理等多方面，改变企业对客户的服务方式和体验，让企业更好的了解自己的客户。
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